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개인정보 취급 및 처리방침

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(모바일 WEB)
해당 접수페이지		 등록일로부터 1년
아르바이트 소리함 필수정보: 성명, 연락처, 점포명, 비밀번호
선택정보: 생년월일, 성별, 근무시작일, 근무종료일
협력사 목소리 필수정보: 이메일
선택정보: 성명, 연락처
상품 입점 및 상담 신청 필수정보: (신청인의) 성명, 이메일, 휴대폰, 회사전화번호
선택정보: (신청인의) 부서명, 직급 		등록일로부터 6개월
창업설명회 필수정보: 성명, 연락처, 창업 희망지역(1) 참석희망지역, 참석희망일
선택정보: 창업 희망지역(2) 		등록일로부터 30일
창업상담 필수정보: 성명, 연락처, 창업 희망지역
임대문의 필수정보: 성명, 연락처, 점포소재지, 면적, 현 상호
선택정보: 상권정보
가맹사업 적합도 확인 필수정보: 성명, 성별, 생년월일, 인증번호, (가맹사업관련) 사상 및 신념 등록일로부터 6개월
행사·이벤트 진행 및 경품 배송 필수정보: 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰, 주소 전달 후 즉시 파기
채용문의 필수정보: 이메일 채용 종료 후 즉시 파기
근로계약 체결 및
인사관리에 필요한 정보		 별도 양식(입사지원서, 입소신청서, 합격자 제출서류)에 정하는 정보(※ 별도 동의를 받습니다.) 서면양식,
전화/팩스		 퇴직 후 10년
[단, 근로기준법(3년), 상법(5년), 민법(10년) 등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기]
가맹계약 체결 및
이행에 필요한 정보		 별도 양식(가맹신청서, FC계약서류, 각종 인허가서류)에 정하는 정보(※ 별도 동의를 받습니다.) 서면양식,
전화/팩스		 계약기간 종료 후 5년
[단, 근로기준법(3년), 상법(5년), 민법(10년) 등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기]
점포의 상품·서비스에
대한 주문 및 배송에
필요한 정보		 필수정보: (구매자의) 성명, 휴대폰 / (수령인의) 성명, 자택번호, 휴대폰, 주소(※ 별도 동의를 받습니다.) 서면양식,
전화/팩스		 상품·서비스 제공기간(상품·서비스 제공 및 요금결제, 정산 완료 시까지) 종료 후 즉시 파기
[단, 관계 법령의 규정(‘6. 개인정보의 보유 및 이용기간’ 참조)에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기]
고객불만 처리에 필요한 정보 필수정보: 성명, 휴대폰 미니스톱
통합콜센터		 등록일로부터 1년
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(1) 회사 홈페이지(모바일 WEB) 내 해당 접수페이지를 통한 정보 수집
(2) 고객불만 처리를 위해 통합콜센터의 유선 연락을 통한 정보 수집
(3) 가맹계약 체결 및 이행을 위해 서면양식, 전화/팩스를 통한 정보 수집
(4) 점포의 상품·서비스에 대한 주문 및 배송을 위해 서면양식, 전화/팩스를 통한 정보 수집
(5) 채용과정 진행, 입사 후 인사관리 및 회사 조직운영을 위해 서면양식, 전화/팩스를 통한 정보 수집
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(1) 홈페이지 운영 및 관리
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(2) 가맹계약 체결 및 이행
프랜차이즈 창업 및 임대 상담, 가맹계약 체결 및 이행 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
(3) 점포의 상품·서비스 제공 및 이행
점포의 상품·서비스에 대한 구매처리, 주문예약, 요금결제, 물품배송 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
(4) 조직 운영 및 관리
채용 시 문의, 채용과정 진행, 입사 후 인사관리 및 회사 조직운영 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
(5) 기타
행사·이벤트 진행 및 경품 배송, 상품 입점 및 상담신청 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.



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"3. 개인정보의 수집 및 이용 목적"에 고지한 범위 내에서만 사용하며, 어떠한 경우에도 이용자의 개인정보를 외부에 공개 또는 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 그 외에 이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 이용자에게 제공받거나 공유하는 자, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목, 개인정보를 제공하거나
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이에 대하여 별도 동의를 구합니다.
③ 롯데씨브이에스711 주식회사는 동의한 이용자에 한하여 수집한 개인정보를 아래와 같이 제3자에게 제공하고 있습니다.

(1) 개인정보의 제3자 제공을 사전에 이용자가 동의한 경우
개인정보의 제3자 제공표
제공받는 자 제공받는 자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간
신용카드사* 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점 신청·유지·이행·관리 필수정보: 성명, 주민등록번호, 주소 이용 목적 달성 후 즉시 파기
(단, 관계 법령에 의한 정보보유의 경우 해당 법령에서 명시한 기간까지 보유)
시스넷(티머니),KT(올레),
SK 플래닛(OK 캐쉬백),
한페이시스(한페이)		 가맹계약자에 대한 부가/제휴서비스 제공 및 각종 포인트 제공·정산 필수정보: 성명
세무사 사무소* 희망하는 가맹계약자에 대한 점포 세무 대행 필수정보: 성명, 휴대폰
KT텔레캅 희망하는 가맹계약자에 대한 점포 보안시스템 제공 및 안내 필수정보: 성명, 휴대폰 이용 목적 달성 후 즉시 파기(단, 관계 법령에 의한 정보보유의 경우 해당 법령에서 명시한 기간까지 보유)
주식회사 에스원
영구크린(주) 희망하는 가맹계약자에 대한 점포 청소서비스 시행 및 안내
에이지스 비즈니스 서포트(주) 희망하는 가맹계약자에 대한 점포 청소서비스 시행 및 안내,
가맹계약자에 대한 점포 재고조사 서비스 시행 및 관리
(주)코인트 서비스 가맹계약자에 대한 점포 재고조사 서비스 시행 및 관리
KMI 임직원 건강검진 필수정보: 성명, 생년월일
KMA 임직원 오프라인 교육 필수정보: 성명, 연락처, 이메일, 소속, 직위
서울 보증보험 임직원 신원보증보험 가입 필수정보: 성명, 주민등록번호, 입사일
삼성화재 임직원 단체상해보험 가입 필수정보: 성명, 생년월일, 성별, 연령, 입사일, 소속, 직책, 사번
* 신용카드사: 롯데카드, 삼성카드, 현대카드, BC카드, 하나카드(구 외환카드), 국민카드, 신한카드, NH카드
* 세무사 사무소: 가람 세무법인 외 7개소

(2) 각종 서비스 이용, 이벤트 응모, 리서치 등 여러 마케팅 활동 및 프로모션 행사에 이용자가 직접 참여하여 개인정보 제3자 제공에 동의한 경우
(3) 점포에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어졌을 때 거래를 이행하기 위해 필요한 개인정보를 최소한의 범위 내에서 거래 당사자에게 제공하는 경우
예) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우

④ 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

(1) 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 적법한 절차와 방법에 따라 제공하는 경우
개인정보의 제3자 제공표
제공받는 자 제공받는 자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간
건강보험공단,국민연금공단,
근로복지공단		 임직원 4대보험 가입(국민건강보험법, 국민연금법, 고용보험법, 산업재해보상보험법) 필수정보: 성명, 주민등록번호, 입사일, 임금정보 이용 목적 달성 후 즉시 파기
(단, 관계 법령에 의한 정보보유의 경우 해당 법령에서 명시한 기간까지 보유)
퇴직연금 사업자* 임직원 퇴직연금 가입(근로자퇴직급여보장법) 필수정보: 성명, 주민등록번호
한국산업인력공단 고용보험 교육비 환급 적정성 심의(고용보험법) 필수정보: 성명, 주민등록번호, 학력
서울보증보험 가맹점 피해보상보험증권 가입(가맹사업법) 필수정보: 성명, 생년월일
국가보훈처 보훈대상자 채용 우대(국가보훈기본법) 국가보훈 취업자 명부
한국장애인고용공단 장애인고용부담금 신고 및 납부(장애인고용 촉진 및 직업재활법) 장애인 근로자 명부
* 퇴직연금 사업자: 한화생명, 미래에셋생명, 미래에셋증권, 외환은행, 한국투자증권, 교보생명

(2) 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
(3) 통계작성, 학술연구, 시장조사를 위해 필요한 경우 특정개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우



5. 개인정보의 취급위탁 ① 롯데씨브이에스711 주식회사는 계약 및 서비스 원활한 이행을 위해 이용자의 개인정보를 아래와 같이 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
위탁계약 체결 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보의 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한
관리·감독, 사고 시의 책임부담, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 및 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
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개인정보의 취급위탁표
위탁업무 내용 수탁업체 위탁기간
이용자 DB 저장서버 관리, 이용자 DB 관리 및 전산처리,본부시스템 운영 및 유지보수, (주)대상정보기술 1년(1년 단위 재계약)
홈페이지/모바일 WEB 컨텐츠 운영 및 유지보수,재무/인사관리시스템 운영 및 유지보수 (주)위너소프트
점포시스템 운영 및 유지보수 시행(A/S처리, 설치, 철수) 도시바테크코리아(주)
고객 상품배송 업무(택배) 현대로지스틱스(주)
고객 상담 및 각종 민원처리 업무 토탈MSC
신용카드 결제승인 및 결제대행 스마트로, 퍼스트데이터
직원 구인 업무 대행 (주)사람인HR
임직원 온라인교육 인더스트리미디어(주)
점포시설물 유지보수 시행(A/S처리, 설치, 철수) 명성 엔지니어링 외 47개사
상품배송(물류위탁업체) 선진SCM(주), (주)한익스프레스,
(주)삼영로지스, (주)한신T&S
명일물류(주),
현대로지스틱스(주)		 3년
(1년 단위 재계약)



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(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
(3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
* 관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 통신비밀보호법 등 기타


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⑥ 비인가자에 대한 출입통제
회사는 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입을 철저히 통제하고 있습니다.
⑦ 개인정보보호 전담기구의 운영
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그 외에 회사는 이용자의 부주의나 인터넷상의 문제로 일어난 일에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 이용자께서는 자신의 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고
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유의하시기 바랍니다.


11. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 ① 만 14세 미만 아동의 경우, 회사는 사전에 법정대리인(부모님 등)의 동의를 구한 후에 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하고 있습니다.
이러한 경우 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 최소한의 정보(성명, 연락처)를 법정대리인의 동의 없이 해당 아동으로부터 직접 수집할 수 있습니다.
② 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회 등을 요구할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 법정대리인 확인 후
지체 없이 해당 조치를 취하도록 하겠습니다. 또한, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다.


12. 광고성 정보의 전송 롯데씨브이에스711 주식회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
회사는 행사·이벤트 응모 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 이메일, 문자 등으로 전송하는 경우 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 다음과 같이 조치합니다.
① 제목: ‘(광고)’ 문구를 제목란에 표시하며, 본문의 주요 내용을 명시합니다.
② 본문: 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 이메일 주소, 연락처 및 주소를 기재하고, 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.


13. 개인정보보호 책임자 및 관리부서 롯데씨브이에스711 주식회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 다음과 같이 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 책임자 및 관리부서
구분 홈페이지 온라인 오프라인
개인정보보호 책임자 아베 토요아키 상무이사
개인정보보호 관리자 권종구 실장 김순제 본부장 신경철 실장
개인정보보호 관리부서 홍보CSR팀 본부시스템팀 내부통제팀
전화번호 02-2103-9555 02-2103-9575 02-2103-9502
이메일 gonblues@ministop.co.kr knh@ministop.co.kr taerang@ministop.co.kr
또한 이용자께서는 기타 개인정보 침해에 대한 민원이나 상담이 필요한 경우에는 아래 외부기관으로 문의하실 수 있습니다.
▶ 한국인터넷진흥원 (http://www.kisa.or.kr)
▶ 한국정보화진흥원 (http://www.nia.or.kr)
▶ 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr)
▶ 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr)


14. 영상정보처리기기의 운영 및 관리 ① 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
롯데씨브이에스711 주식회사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.
(1) 시설안전 및 화재 예방
(2) 고객의 안전을 위한 범죄 예방

② 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
영상정보처리기기의 운영 및 관리
구분 설치대수 설치위치 촬영범위
본사 사무실 총 2대 사무실 입구 목적 내에서 필요한 범위
각 영업점포 각 4대 매장 내(카운터 주변, 현금 보관 장소 등) 목적 내에서 필요한 범위
※ 영업점포의 사정에 따라 설치위치는 일부 달라질 수 있습니다.

③ 관리책임자 및 접근권한자
이용자의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.
영상정보처리기기의 운영 및 관리
구분 이름 소속 연락처
관리책임자 김재현 건설부 02-2103-9563
접근권한자 본사 사무실 신웅식 총무팀 02-2103-9562
각 영업점포 각 영업점포의 경영주 및 점장(CCTV 안내문 참조)

④ 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
영상정보처리기기의 운영 및 관리
구분 촬영시간 보관기간 보관장소
본사 사무실 24시간 촬영일로부터 30일 7층 전산실
각 영업점포 24시간 촬영일로부터 15일 각 점포 녹화기기
※ 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로
영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

⑤ 영상정보의 확인 방법 및 장소
(1) 확인방법: 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 점포를 방문하시면 확인 가능합니다.
(2) 확인장소: 해당 점포
⑥ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
이용자는 개인영상정보에 관하여 열람, 존재확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다.
단, 이용자가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
회사는 개인영상정보에 관하여 열람, 존재확인, 삭제를 요구할 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
⑦ 개인영상정보 열람 등의 청구를 거부할 수 있는 사유
(1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
(2) 개인영상정보 열람으로 인하여 타인의 사생활이나 정당한 이익을 침해할 우려가 큰 경우
(3) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
⑧ 영상정보의 안전성 확보조치
롯데씨브이에스711 주식회사에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서
개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위?변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을
기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상 정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.


15. 개인정보 취급 및 처리방침의 변경 롯데씨브이에스711 주식회사는 관련 법령 및 회사 정책에 의해 내용의 추가, 삭제, 정정이 있을 시 시행 7일 전부터 변경사항을 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.
본 개인정보 취급 및 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 종전의 개인정보 취급 및 처리방침은 본 개인정보 취급 및 처리방침으로 대체됩니다.

공지일자: 2016년 4월 25일
시행일자: 2016년 5월 2일

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